Ben jij de verbindende factor waar wij naar op zoek zijn? Heb jij ervaring in de after sales? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!
De functie
Als After Sales Manager zal jij leidinggeven en de teambuilding optimaliseren binnen de after sales organisatie Benelux. Het doel is om de samenwerking met de afdeling Sales te verbeteren, je actief in te zetten voor de invulling van Europese aanbestedingen en de after sales organisatie commercieel op de Benelux kaart te zetten. Jij zal het after sales budget jaarlijks uitwerken, deze omzetten naar concrete plannen en stuurt de organisatie om het budget te realiseren. Je rapporteert aan de Branch Manager Benelux.
De functie omvat o.a. de volgende werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
- Je bewaakt de after sales, omzet, kosten, efficiency en winstmarges. Je neemt maatregelen die leiden tot een constante verbetering en een hoge klant,- en medewerker tevredenheid;
- Prijsstelling van uurtarief en parts controleren en aanpassen op marktconformiteit;
- Genereren van activiteiten zijnde verkoop van serviceactiviteiten, onderhoudscontracten, parts sales en training;
- Actief deelnemen aan voorbereiding en uitvoering van beurzen;
- Invulling geven op vragen vanuit Europese tenders en strategie uitzetten;
- Je werkt aan een maximale klanttevredenheid door onder andere klachtenafhandeling te managen en je neemt deel aan overleggen voor kwaliteits- en productverbetering;
- Je bezoekt en managet servicepartners en contract beheer organisaties;
- Je beoordeelt de servicebehoefte en brengt advies uit;
- Je bent verantwoordelijk voor het uitbouwen van eigen service werkplaatsen;
- Jij geeft leiding aan 46 FTE, motiveert hen op klantgerichtheid, team building, service-instelling en resultaatgericht werken;
- Je voert werkoverleg, functionerings- en beoordelingsgesprekken;
- Je meet van medewerkers de tevredenheid, trainingsbehoefte en je houd je bezig met ziekteverzuimbestrijding.
Wij vragen:
- HBO werk en denkniveau;
- Aantoonbare affiniteit met techniek en het commerciële aspect;
- Aantoonbare management ervaring en leiding geven aan een After Sales organisatie;
- Uitstekende beheersing van het MS office pakket;
- Je beschikt over de eigenschap om mensen te verbinden en bent een inspirerende coach;
- De volgende vaardigheden passen bij jou: teamworker, commercieel, klantgericht en loyaal;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Wij bieden
- Je krijgt een baan in een dynamische en complexe omgeving waar geen dag hetzelfde is;
- Je krijgt een fulltime functie met uitzicht op een vast dienstverband;
- Je krijgt een marktconform salaris;
- Je krijgt de mogelijkheid om gebruik te maken van ons aantrekkelijke arbeidsvoorwaardenpakket;
- Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen onze organisatie.
Informatie of reageren?
Wil je solliciteren? Stuur dan je CV en motivatie naar vacatures@geesinknorba.com
Voor meer informatie kan je contact met Annemiek ten Caat (0527-638200).
